أصد الدكتور حسن الفجام، المدير العام للهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، اليوم، الأربعاء، تعميما بشأن الرد على الاستفسارات والشكاوى عبر منصة تواصل.
وأفاد المدير العام للهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، بأنه بناء على توجيهات رئيس مجلس الوزراء بضرورة التعامل مع منصة «تواصل» ومراجعة الإجراءات بالجهات الحكومية التابعة للوزير للنظر في الشكاوى التي تقدم من المواطنين ومراجعة الفرق المشكلة بالجهة، يرجى التقيد، بمتابعة المنصة بشكل يومي من قبل الفريق المسؤول عن الرد.
ودعا المدير العام للهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، إلى التعميم على الادارات والأقسام المختصة على سرعة التجاوب مع الفريق المفوض في الرد على شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين على المنصة في موعد أقصاه 5 أيام عمل من استلام الشكوى وفي حال تعذر ذلك يتوجب على القسم أو الادارة المختصة طلب تمديد للفترة مع ذكر السبب.
وأكد المدير العام للهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب، في ختام التعميم، أن أي تأخير في الرد يضع المسؤول عن ذلك في دائرة المساءلة القانونية، لذا يرجى الالتزام بالضوابط تجنبا للإضرار بكفاءة أداء الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب وحفاظا على المصلحة العامة.
