يستمر بيت التمويل الكويتي “بيتك” في تقديم خدماته المصرفية للعملاء على مدار الساعة عبر الهاتف المحمول والقنوات البديلة والمنصات الرقمية، وذلك خلال عطلة عيد الأضحى المبارك.
ويمكن الوصول إلى معظم الخدمات المصرفية عبر الموقع الإلكتروني kfh.com، أو عبر تطبيق الموبايل KFHOnline، أو من خلال فروع KFH Go الذكية المنتشرة في العديد من المناطق والمواقع الرئيسية، بالإضافة إلى قنوات “بيتك” على وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى العديد من قنوات الخدمة الإلكترونية التي تعتمد على أحدث أدوات التكنولوجيا المالية والمنصات الرقمية.
وتعتبر فرع KFH Go قناة مصرفية ذكية تساعد في نقل المعاملات العادية للعملاء إلى فرع آلي مبتكر يوفر إمكانيات تمكن العملاء من الاستفادة من خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية، تتجاوز 80% من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع التقليدية.
تحتوي فروع KFH GO على جهاز XTM الذي يتيح التواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة، بالإضافة إلى أجهزة للصرف الآلي والإيداع النقدي، حيث تستقبل أجهزة الإيداع النقدي 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة.
ويمكن للعملاء من خلال فروع KFH Go المنتشرة في أماكن مختلفة في الكويت بما في ذلك مطار الكويت الدولي، إجراء مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية التفاعلية، بما في ذلك: إنشاء المعاملات التجارية “المرابحة”، وطلب البطاقات الائتمانية والمسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفتر الشيكات الفوري، والطباعة الفورية للبطاقات المصرفية بدون طلب مسبق، واستلام سبائك الذهب (10 غرامات) وفتح حسابات (الذهب، التوفير، الرابح، الخدمة الآلية)، وكذلك بيع وشراء الذهب، والسحب النقدي بدون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي QR code أو من خلال البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وغير ذلك الكثير من الخدمات التمويلية والمصرفية بسهولة وسرعة وأمان.
وتتميز الخدمات المصرفية الإلكترونية في “بيتك” بكفاءتها العالية بالإضافة إلى السهولة والأمان، حيث يتجسد ذلك جليا بعدد العمليات المصرفية الإلكترونية التي ينفذها عملاء “بيتك”، عبر (KFHonline) على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق الموبايل.
وتشمل العمليات المصرفية الإلكترونية: فتح حساب مصرفي اونلاين للمواطنين والمقيمين للانضمام لعملاء “بيتك” دون زيارة الفرع، والتحويلات المالية المحلية والخارجية، وإنشاء ودائع، وإضافة مستفيدين، واستعلام عن الرصيد، وطلب دفتر شيكات، وفتح حساب الذهب، وإجراء عمليات بيع وشراء وتداول الذهب، وطلب التمويل، وفتح حساب، وطلب بطاقة الخير، وعرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، وتفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، والتبليغ عن بطاقة مفقودة سواء كانت ائتمانية أو سحب آلي، ومعرفة الالتزامات التمويلية وعدد الأقساط، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، وخدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع وإدارة حسابات الأبناء من خلال خدمة “بيتي أون لاين” وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الإلكترونية.
ويوفر “بيتك” خدمة استكمال معاملات التمويل الشخصي والتوقيع عليها إلكترونيا سواء عبر تطبيق “بيتك” على الموبايل أو من خلال Desktop من أي مكان دون الحاجة لزيارة الفروع، وكذلك أطلق خدمة “الأسعار المباشرة للعملات” Live FX Pricing، وخدمة التحويل الفوري إلى “بيتك تركيا” باستخدام شبكة RippleNet، وخدمة “المحافظ الرقمية” عبر أجهزة الهاتف النقال والساعات الذكية التي توفر أحدث أساليب الدفع الرقمية الذكية بأعلى معايير الأمان المتطورة بالتعاون مع Garmin وFitbit وSamsung. كما يتميز “بيتك” بتقديم خدمة الطباعة الفورية للبطاقة المصرفية في غضون 3 دقائق.
