دعت قوة الإطفاء العام المواطنين والمقيمين إلى الالتزام بالهدوء وعدم الارتباك في حال توقف المصعد بسبب انقطاع الكهرباء أو لأي ظرف طارئ.
وأكدت في إرشاداتها أهمية الضغط على زر الإنذار لطلب المساعدة والامتناع عن محاولة فتح باب المصعد لتجنب المخاطر التي قد تهدد الحياة.
كما أوصت القوة بضرورة الاتصال على هاتف الطوارئ (112) لطلب الدعم الفني، مشيرة إلى أن الجلوس على أرضية المصعد يساعد في تخفيف التوتر حتى وصول فرق الإنقاذ.
وشددت على ضرورة الالتزام بتلك الإجراءات لضمان السلامة في هذه الحالات الطارئة.