كشف المستشار ناصر السميط، وزير العدل، اليوم، الأحد، عن إحصائية منصة «تُواصل» لوزارة العدل خلال سنة 2024، حيث تم إنجاز 96% من 9436 طلبا تلقتها الوزارة عبر خدمة «تواصل».
وفي منشور عبر حسابها على «اكس»، أفادت وزارة العدل، على لسان وزير العدل، بأنه «خلال سنة 2024 تلقت الوزارة 9436 طلبا من الجمهور من خلال خدمة «تُواصل» المتاحة عبر تطبيق «سهل».
وأشار السميط، إلى أن فريق عمل «تواصل» في وزارة العدل نجح في الرد على 96 في المئة من هذه الطلبات وكان مقياس معدل رضا الجمهور عن الخدمة 3 من 5».
وتابع وزير العدل: «عمل فريق منصة «تواصل» في وزارة العدل على استخدام المنصة كمركز خدمة افتراضي لإنجاز طلبات الجمهور، كما تعامل مع الطلبات كفرصة للتطوير من خلال التعرف على مكامن الخلل بالأخص في الشكاوى والاستفسارات الواردة بشكل متكرر».
