أفاد العميد أحمد ناصر عبدالله، مدير إدارة العمليات المركزية، بأن قسم العمليات والتحكم يقوم بتسلم البلاغات من الجمهور التي تحول إلى بدالة قوة الإطفاء العام من هاتف الطوارئ 112، والتي تقوم بإرسال البلاغات إلى المراكز المعنية وتوجيهها مع المعدات اللازمة لموقع الحادث.
ولفت مدير إدارة العمليات المركزية، خلال تصريحات صحافية، إلى أنه بعد وصول المركز إلى موقع الحادث، سواء أكان حادث حريق أو إنقاذاً، يقوم مركز العمليات بتسلم المعلومات من مركز الإطفاء الذي يتعامل مع الحادث، وذلك من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة، كإرسال مركز آخر أو آليات الإسعاف من خلال عمليات الطوارئ الطبية أو غيره من الاحتياجات حسب نوع الحادث وحجمه.
وأوضح مدير إدارة العمليات المركزية، أن القسم يقوم بتسجيل جميع المعلومات الخاصة بالحادث في قاعدة بيانات قوة الإطفاء العام التي تحتوي على جميع معلومات الحوادث، وإحصائها وطرق التعامل التي تمت مع الحادث، إلى جانب أسماء المصابين والمشرفين على الحادث.
واختتم تصريحاته بالتأكيد على أن عدد البلاغات التي تلقتها إدارة العمليات المركزية في قوة الاطفاء العام من بداية السنة الحالية 2024، وحتى نهاية شهر أكتوبر الماضي، بلغ قرابة 13 ألف بلاغ.
