أصدرت الدكتورة أمثال الحويلة، وزيرة وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة توجيهات مشددة بتسهيل وسرعة إنجاز معاملات المراجعين بما يسهم في تقديم أفضل الخدمات.
جاء ذلك في تصريح للوزيرة الحويلة خلال جولة تفقدية على قطاعات الوزارة بمجمع الوزارات؛ حيث أكدت أن نهج الوزارة بمختلف قطاعاتها هو وضع مصلحة المراجع في مقدمة الأولويات كما جددت التأكيد على أن أبواب الوزارة مفتوحة لتلقي كافة الشكاوى والاستفسارات ومعالجتها بأسرع وقت ممكن وفقا للقانون.