أعلنت وكيلة وزارة التعليم العالي بالتكليف، لمياء الملحم، عن بدء استقبال المراجعين بشكل دوري في الوزارة، حيث سيكون الاستقبال يومي الأحد والثلاثاء من كل أسبوع، من الساعة 2 ظهراً حتى 3 عصراً.
وأوضحت الملحم أن هذا التوقيت يهدف إلى توفير منصة للاستماع إلى مطالب المواطنين ومعالجة قضاياهم ومشكلاتهم بشكل فعال.
كما أوضحت الملحم أن الوكيلة المساعدة لشؤون البعثات والمعادلات والعلاقات الثقافية بالتكليف، غيداء مذكور، ستقوم أيضاً باستقبال المراجعين يومي الاثنين والأربعاء، في نفس التوقيت، وذلك في مكتبيهما بمقر وزارة التعليم العالي في برج السنابل.
وأكدت الملحم أن الوزارة ستعمل على اتخاذ الإجراءات اللازمة والحلول المناسبة للمشاكل المطروحة، مع الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها.
وأضافت الملحم أنه سيتم رفع تقارير دورية إلى الوزير حول قضايا المراجعين، بالإضافة إلى إعداد جداول إحصائية للمطالب المقدمة لضمان عدم تأخيرها.
وأشارت إلى أن المراجعين سيتم إبلاغهم بالإجراءات المتخذة والنتائج على الفور. كما ذكرت الملحم أن المقابلات ستكون وفقاً لمواعيد متاحة على منصة «متى»، التي تم إطلاق الخدمة عبرها بدءاً من 7 أغسطس الجاري.
