أعلنت المؤسسة العامة للرعاية السكنية، من خلال إدارة خدمة المواطن، أنها أنجزت 22,363 معاملة خلال شهر ديسمبر الماضي، بما في ذلك 240 طلب إسكان جديد و1207 معاملات تخصيص.
وفقًا لإحصائيات المؤسسة، أجرت إدارة خدمة المواطن 330 معاملة توزيع و264 معاملة توثيق و66 معاملة تحصيل، بالإضافة إلى فتح 90 ملفًا جديدًا يتعلق بالمساكن المؤجرة خلال نفس الشهر.
وقدم قسم الاستقبال 200 معاملة لبدل الإيجار، بالإضافة إلى 160 شهادة لمن يهمه الأمر. وتمكنت خدمة العملاء الهاتفية في قسم الاتصال من استقبال 1659 مكالمة مباشرة من المواطنين.
وقدمت إدارة الإحصاءات في قسم المتابعة 103 إلتماسات تتعلق بقطاع الطلبات والتخصيص، وقطاع التوزيع والتوثيق.
ومن الجدير بالذكر أن مجموع عدد المعاملات التي تم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني بلغ 14، بينما بلغ مجموع الخدمات التي تم إنجازها عبر تطبيق “سهل” 18030.