أطلقت وزارة الخارجية اليوم مركز التواصل القنصلي (159)، وهو مركز شامل يقدم خدمة الاتصال المباشر والإنجاز مع المواطنين الكويتيين سواء في الداخل أو الخارج.
يهدف المركز أيضاً إلى تقديم الخدمات القنصلية العاجلة والطارئة والإجابة على جميع الاستفسارات، خصوصاً في حالات الطوارئ.
وفقاً لبيان الوزارة، يعتبر المركز نقطة الاتصال الرئيسية للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات التي تقدمها البعثات الكويتية في الخارج.
ويتم استقبال المكالمات والاستفسارات والرد عليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخلال العطل الرسمية على الرقم (159) من داخل الكويت، و(00965159) من الخارج، بالإضافة إلى الرقم الاحتياطي (0096522225504).
وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية الوزارة لضمان تقديم أفضل الخدمات والمساعدة للمواطنين الكويتيين، سواء في الداخل أو الخارج، وتوسيع نطاق الخدمات التي تقدمها الوزارة وتحسين أدائها بطريقة سهلة وسريعة ومتقنة.