حققت شركة الخطوط الجوية الكويتية مركزًا مرموقًا ضمن قائمة أفضل شركات الطيران حول العالم، حيث حصلت على المركز العشرين من بين 109 شركة طيران عالميًا والمركز الخامس على مستوى الشرق الأوسط، وذلك وفقًا للتقرير السنوي الصادر عن موقع “AirHelp” لعام 2024.
وتمكنت “الكويتية” من تحقيق نسبة 88% في انضباط مواعيد مغادرة الرحلات، ونسبة 85% في آراء الركاب، و43% في استرداد التذاكر، و72% في تقييم موقع “AirHelp”.
استند التقرير على جمع آراء الركاب من أكثر من 54 دولة حول العالم حول خمس نقاط أساسية تشمل خدمة طاقم الضيافة، الراحة خلال السفر، نظافة الطائرة، جودة قوائم الطعام، وأخيراً البرامج الترفيهية على شاشات الطائرات، وذلك خلال الفترة من يناير إلى نهاية أكتوبر 2024.
وأعرب رئيس مجلس إدارة “الكويتية”، الكابتن عبدالمحسن سالم الفقعان، عن سعادته بهذا الإنجاز قائلاً: “يسر (الكويتية) تحقيقها المركز العشرين عالميًا والخامس في الشرق الأوسط لأفضل شركات الطيران في 2024، حيث إن هذه النتائج تعد ثمرة نجاحٍ وجهدٍ كبير بذله منتسبو الشركة طوال العام الماضي، وخصوصاً في موسم الصيف 2024، ومدى تفانيهم في العمل لتحقيق تلك المراكز المتميزة على مستوى العالم.”
وأشار الفقعان إلى أن التقرير الصادر في 2023 لم يتضمن وجود “الكويتية”، مؤكدًا أن تواجد الناقل الوطني في 2024 في هذا المركز يثبت مدى التزام الشركة بتطوير منظومتها التشغيلية، بالإضافة إلى تحسين جودة أدائها على كافة المستويات سواء الخدمية أو التشغيلية أو التقنية أو من خلال الكوادر المتميزة العاملة في صفوف الشركة على مدار الساعة لتحقيق هذه النتائج المرجوة.
